Întrebări

Criteriul nostru este calitatea scriiturii. Nu contează dacă ești debutant sau autor consacrat. Dacă manuscrisul corespunde criteriilor de evaluare editorială, îl vom publica.

2. Am publicat o carte în regie proprie. Pot să o vând prin librăria SIONO?

Da.
Trimite-ne un e-mail la libraria@sionoeditura.com sau prin intermediul formularului de contact, cu un număr de telefon și te vom contacta pentru a stabili detaliile.

3. Care sunt etapele procesului de publicare?

Publicarea unei cărți presupune, pe lângă citirea de mai multe ori a manuscrisului integral, corectură, stilizare, redactare, paginare. Pentru a vedea toate detaliile, te rugăm să intri pe pagina VREAU SĂ PUBLIC, să ne contactezi prin formularul de pe site sau la office@sionoeditura.com.

4. Cum pot să văd situația vânzărilor cărții mele?

În momentul în care devii colaboratorul nostru, este creat automat un cont privat, cu acces securizat. Secțiunea ta privată va fi accesibilă din link-ul Bună, [numele tău], din dreapta-sus, unde vei găsi toate situațiile actualizate la zi:

1. 1. • situația vânzărilor
      • situația drepturilor de autor (cuantum/achitat/neachitat – în așteptare)

Vei putea descărca documentele pentru a le avea și pe calculatorul tău.

Situația vânzărilor pe Librăria SIONO se actualizează în timp real iar la aceasta se adaugă situația vânzărilor în librăriile partenere, periodic, în funcție de intervalul la care se primesc rapoartele de la acestea.

5. Cum se face plata drepturilor de autor?

Plata drepturilor de autor se efectuează la 6 luni sau la 12 luni, conform intervalului stabilit prin contract.
Plata se face prin transfer bancar, numai în contul propriu al autorului, în afară de situația în care autorul solicită în mod expres, în scris, viramentul în alt cont decât cel indicat în contract.

6. Cum mi se livrează cărțile comandate prin librăria online SIONO?

SIONO Editura utilizează următoarele metode de livrare, conform opțiunii clientului:

1. 1. • livrare prin curier rapid (cu plata expediției la client)
      • livrare prin Poşta Română (cu sau fără tracking code, gratuit pentru comenzile de peste 100 lei cu livrare în România)
      • livrare electronică pentru cărţile în format digital, cu plata prin card bancar (Visa, Mastercard)

Pentru informații suplimentare, te rugăm să intri pe pagina Termeni și Condiții.

7. Locuiesc în afara României, pot să comand cărți din librăria SIONO?

Da. Livrările în afara României se fac cu acceptul cumpărătorului de a achita transportul, acesta fiind adăugat la prețul produsului în secțiunea Checkout.
Costul transportului va fi specificat explicit pe factura de însoțire a produsului.

8. Vreau să modific datele contului. Cum procedez?

Pentru a modifica datele contului tău, folosește link-ul Date personale (în partea de jos a paginii, secțiunea CONTUL MEU).
Vei găsi inclusiv comenzile efectuate, adresele de facturare și livrare iar datele se pot modifica în Detalii cont.

9. Ce este newsletter-ul SIONO Editura?

Newsletter-ul este un email care se trimite unui numar nelimitat de contacte sau abonati. Newsletter-ul are rolul de a ține la curent clienții și abonații SIONO Editura cu ultimele apariții editoriale sau cu evenimente publice legate de acestea.
SIONO Editura va trimite cel mult un newsletter pe săptămână, doar persoanelor care s-au abonat în mod explicit la acesta.

10. Cât de sigure sunt datele mele la voi?

Pentru asigurarea derulării în parametri optimi a serviciilor precum și pentru stocarea în mediu securizat a tuturor informațiilor, platforma SIONO Editura funcționează pe servere proprii de mare viteză, prin conexiuni securizate SSL. Toate informațiile stocate sunt criptate, folosindu-se tehnologii asimetrice pentru asigurarea securității datelor. Sistemul de plată prin card folosește sistemul 3D Secure.
Platforma beneficiază de backup regulat, pe sisteme redundante.
Asta înseamnă, în două cuvinte, că datele tale sunt în perfectă siguranță la noi.

E-BOOKS

Un e-book (electronic book) este o carte creată sau convertită în format digital pentru afișarea pe un calculator sau un dispozitiv portabil.
Formatul utilizat de SIONO Editura este EPUP, compatibil cu majoritatea dispozitivelor portabile (eReader, tablete, telefoane mobile) ce folosesc ca sistem de operare Android sau iPhone, incluzând B&N Nook, Kobo eReader și Apple’s Books.

2. Este e-book-ul meu compatibil cu dispozitivele Kindle (Amazon)?

Nu, formatul EPUB nu este direct compatibil cu dispozitivele Kindle.
Totuși, ultimele versiuni de Kindle pot fi compatibile cu formatul EPUB, așa că, înainte de a cumpăra un e-book, verificați compatibilitatea dispozitivului dvs.

3. Trebuie sa fiu conectat la internet ca sa pot citi cartea mea digitala?

Nu. După descărcare, cartea digitala este disponibilă pentru a fi citită offline. Cu toate acestea, poate fi necesar sa fiți online pentru a accesa anumite opțiuni ale aplicației eReader sau pentru a vă sincroniza cărțile.

4. Cum platesc e-book-ul meu?

Cărțile digitale pot fi plătite doar online, cu card de debit/credit sau pe baza codului unui card-cadou cumpărat de la SIONO Editura.

Important:

Deoarece nu există un colet de livrat, cărțile digitale nu pot fi plătite ramburs la livrarea coletului.

5. Pot descărca e-book-ul meu de mai multe ori?

Nu, aceasta este o restricție stabilită de către editură.

După ce ați cumpărat o carte digitală, veți primi un link de download, care, odată accesat, va descărca pe dispozitivul dorit e-book-ul.

6. Pot să dau altcuiva e-book-ul cumpărat de mine sau să-l distribui pe internet?

Nu. Conținutul e-book-ului este proprietatea exclusivă a autorului, iar distribuirea, difuzarea sau cedarea e-book-urilor  reprezintă o încălcare a drepturilor de autor și se constituie în infracțiune, conform Legii nr. 8/1996 actualizată 2019, pasibilă de sancțiunea cu amendă penală până la 3 milioane lei sau cu închisoarea.
E-book-urile produse de SIONO Editura au încorporat un cod unic ce face posibilă urmărirea acestora pe internet.

7. Care este politica de rambursare a e-book-urilor de către SIONO Editura?

Fiind vorba de produse virtuale, accesibile exclusiv prin download, politica SIONO Editura nu prevede, sub nicio formă, rambursarea cărților electronice.

8. Ce pot face dacă am descărcat un e-book într-un format incompatibil cu e-readerul meu?

Este foarte important ca înainte de a achiziționa un e-book să verificați daca e-readerul dumneavoastră este compatibil cu formatul EPUB pus la dispoziție de SIONO Editura. Datorită caracterului tranzacției, fiecare download din serverul securizat se facturează. Astfel SIONO Editura nu poate returna în acest caz, nici parțial, nici integral contravaloarea comenzii.

Nu ai găsit aici răspunsul la întrebarea ta? Contactează-ne și îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.